Contactez-nous Veuillez sélectionner ci-dessous le type de demande Demande de renseignements commerciaux Assistance technique Assistance pour les commandes Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour pouvoir remplir ce formulaire.Produit principal concerné *Produit principal concernéLC TitanLC MagnaJENIRésinesPièces de sérieNom *Tout d'abordDernierE-mail *Numéro de téléphoneNom de l'entreprisePays *PaysRoyaume-UniÉtats-UnisAfghanistanAlbanieAlgérieAndorreAngolaAntigua-et-BarbudaArgentineArménieAustralieAutricheAzerbaïdjanBahamasBahreïnBangladeshLa BarbadeBiélorussieBelgiqueBelizeBéninBhoutanBolivieBosnie-HerzégovineBotswanaBrésilBruneiBulgarieBurkina FasoBurundiCôte d'IvoireCap-VertCambodgeCamerounCanadaRépublique centrafricaineTchadChiliChineColombieComoresCongoCosta RicaCroatieCubaChypreTchéquieRépublique démocratique du CongoDanemarkDjiboutila DominiqueRépublique dominicaineÉquateurÉgypteLe SalvadorGuinée équatorialeÉrythréeEstonieEswatiniÉthiopieFidjiFinlandeFranceGabonGambieGéorgieAllemagneGhanaGrèceGrenadeGuatemalaGuinéeGuinée-BissauGuyaneHaïtiSaint-SiègeHondurasHongrieIslandeIndeIndonésieIranIrakIrlandeIsraëlItalieJamaïqueJaponJordanieKazakhstanKenyaKiribatiKoweïtKirghizistanLaosLettonieLibanLesothoLibériaLibyeLiechtensteinLituanieLuxembourgMadagascarMalawiMalaisieLes MaldivesMaliMalteÎles MarshallMauritanieMauriceMexiqueMicronésieMoldavieMonacoMongolieMonténégroMarocMozambiqueMyanmarNamibieNauruNépalPays-BasNouvelle-ZélandeNicaraguaNigerNigeriaCorée du NordMacédoine du NordNorvègeOmanPakistanPalauÉtat palestinienPanamaPapouasie-Nouvelle-GuinéeParaguayPérouPhilippinesPolognePortugalQatarRoumanieRussieRwandaSaint-Kitts-et-NevisSainte-LucieSaint-Vincent-et-les GrenadinesSamoaSaint-MarinSao Tomé-et-PrincipeArabie saouditeSénégalSerbieSeychellesSierra LeoneSingapourSlovaquieSlovénieÎles SalomonSomalieAfrique du SudCorée (République de)Soudan du SudEspagneSri LankaSoudanSurinameSuèdeSuisseSyrieTaïwanTadjikistanTanzanieThaïlandeTimor-OrientalTogoTongaTrinité-et-TobagoTunisieTurquieTurkménistanTuvaluOugandaUkraineÉmirats arabes unisUruguayOuzbékistanVanuatuVenezuelaVietnamYémenZambieZimbabweSélectionnez votre secteur d'activité *Sélectionnez votre secteur d'activitéServices d'impression 3DArts et divertissementsConstructionBiens de consommationDéfenseÉducationSantéFabricationTransportsAutresAutresSélectionnez votre sous-secteurVeuillez sélectionner votre sous-secteurBureaux de servicesFournisseurs de résineSélectionnez votre sous-secteurVeuillez sélectionner votre sous-secteurArt et expositionsCinéma et médiasJeux vidéoAccessoires de théâtreSélectionnez votre sous-secteur Veuillez sélectionner votre sous-secteurConception architecturaleGénie civilSélectionnez votre sous-secteurVeuillez sélectionner votre sous-secteurChaussuresBijoux et modeArticles de sportSélectionnez votre sous-secteurVeuillez sélectionner votre 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*Sélectionner l'unité de traitementPhotocentric XLPhotocentric Wash LPhotocentric XLPhotocentric L2Photocentric LPhotocentric MPhotocentric M+Photocentric 99Photocentric 15Lieu d'achat *Lieu d'achatPhotocentricDistributeurNuméro de série *Problème avec *Sélectionnez un numéroÉclairageLaverChaleurinterface graphiqueAutresProblème avec *Sélectionner un numéroÉcranclé USBTVAinterface graphiqueCapteur en résineAutresRésine *Sélectionner une résineDLFR rigideHighTemp DL400HighTemp DL401Magna DraftMagna HardRigid DL240 à base végétaleModèle dentaire Magna beigeModèle dentaire Magna blancDurable DL110H translucideDurable DL110H NoirMagna DuramaxÉlastique DL160 translucideÉlastique DL160 NoirDL220 flexibleUltracur3D EPD1086Ultracur3D EPD1006Ultracur3D EPD2006UVFR rigideHaute résistance aux UVRigid UV240 à base végétaleUV80 résistantLes bases des UVModèle dentaire UVFlexible UV160UV durSuperClear résistant aux UVde type polycarbonateAutresProblème avec *Sélectionner un numéroL'impression n'est pas satisfaisantePièce ne fonctionnant pas correctementAutresNuméro de lot de la résine *Situé sur l'étiquette avant du flacon en résineImprimé par *Veuillez sélectionnerVousPhotocentricProblème avec *Sélectionnez un numéroDimensions des pièces incorrectesPartie incomplèteLa pièce présente des défautsPropriétés des pièces incorrectesAutresLogiciels *Sélectionner un logicielPhotocentricStudio ProVoxelDanceÉcran tactile de l'imprimanteProblème avec *Sélectionnez un numéroLicencesFonctionnementAutresAvez-vous déjà essayé ce qui suit ? Téléchargement de fichiers Le fichier sur la clé USB n'est pas reconnu Pour charger le fichier depuis une clé USB, celle-ci doit être formatée en FAT32 ; c'est le seul format que l'imprimante reconnaîtra. Ne chargez pas le fichier depuis un serveur ; enregistrez-le plutôt localement sur votre PC. Assurez-vous que votre pare-feu est désactivé, car il pourrait empêcher la connexion. Actualisez la page de l'interface utilisateur pour vérifier que le fichier téléchargé est bien présent. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Écran – Aucune image affichée Si aucune image ne s'affiche sur l'écran LCD, cliquez sur « Maintenance » dans l'interface graphique, puis sur « Affichage 4K » pour vérifier si l'écran LCD affiche l'image ou non. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Écran – Aucune image affichée Si aucune image ne s'affiche sur l'écran LCD, cliquez sur « Commandes - Routines d'étalonnage » dans l'interface graphique, puis sur « Test d'écran » pour vérifier si l'écran affiche l'image ou non. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'imprimante et réessayez. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Fuite dans la cuve –vérifiez qu'il n'y a pas de résine sous la cuve. Si c'est le cas, remplacez le film de la cuve ici Le système de soufflage-décollement ne fonctionne pas : effectuezun test de soufflage-décollementen suivant les instructions de la vidéodisponible ici. Dans l'interface graphique, cliquez sur « Maintenance », puis sur « Pompe » pour lancer le test et vérifier si l'air reste emprisonné entre la plaque d'écran et le film du bac. S'il se dégonfle, retirez le bac à résine et assurez-vous que le joint du système de soufflage-décollement repose bien à plat sur l'écran. Vérifiez qu'il n'y a pas de trous dans le bac. Vérifiez que les tuyaux d'air ne présentent pas de raccords desserrés. Présence de débris dans la cuve : la présence de grossesparticules solides dans la cuve peut empêcher la couche suivante de se former à la bonne hauteur. Filtrer la résine pour la remettre dans la bouteille, puis nettoyer la cuve à l'éthanol isopropylique. Nettoyer la plate-forme en veillant à ce qu'il ne reste aucune particule solide dans les orifices ou sur la face supérieure de la plate-forme. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Interface utilisateur – L'interface graphique se bloque Magna v.1 - Vérifiez l'icône de l'imprimante dans le coin supérieur gauche de l'interface graphique ; elle doit être verte lorsque l'imprimante est activée. Si l'icône est rouge, cela signifie que l'imprimante est désactivée et ne fonctionnera pas. Cliquez sur l'icône de l'imprimante pour l'activer. Vérifiez que l'imprimante utilise bien la version correcte du logiciel et du micrologiciel, tant sur la carte électronique que sur le Raspberry Pi. Redémarrez l'imprimante et vérifiez à nouveau. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Capteur de fuite de cuve Le signal sonore fort indique que les capteurs de fuite du bac, puis les capteurs du système « Blow-Peel », se sont déclenchés, ce qui suggère une fuite au niveau du bac. Les fuites du bac surviennent lorsque le film recouvrant le bac est perforé par des fragments de pièces imprimées qui s'enfoncent dans le fond du bac. La résine s'écoule alors sous le film et pénètre dans les quatre canaux du système « Blow-Peel » au moment où l'air est évacué lors du cycle de retour d'air. Le capteur arrête alors le processus d'impression et empêche toute nouvelle résine de pénétrer dans le système de soufflage et de décollement. Il s'agit d'une opération essentielle pour éviter d'endommager la machine. Les capteurs s'activent et déclenchent l'alarme. Suivez ces vidéos pour savoir comment nettoyer après une fuite du bac ici Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Si vous rencontrez des problèmes liés à des pièces défectueuses, veuillez consulter notre guide ici, qui explique comment diagnostiquer les défauts d'impression. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Si vous rencontrez des problèmes liés à des pièces défectueuses, veuillez consulter notre guide ici, qui explique comment diagnostiquer les défauts d'impression. Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Si vous rencontrez des problèmes concernant les dimensions des pièces imprimées, veuillez consulter nos recommandations ici Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Si vous rencontrez des problèmes concernant les dimensions des pièces imprimées, veuillez consulter nos recommandations ici Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Pièces de support et d'orientation L'orientation et la structure de support optimales d'une pièce dépendent de plusieurs facteurs, principalement de sa géométrie, mais aussi du type de résine utilisé et de la surface sur laquelle vous souhaitez éviter les traces de support. Photocentric propose des recommandations éprouvées concernant l'orientation et le support de pièces présentant des géométries variées. En tant que Photocentric , vous pouvez compter sur notre équipe d'experts en conception pour la fabrication additive, qui se tient à votre disposition pour vous aider à optimiser votre processus de fabrication. Si vous souhaitez optimiser votre production numérique à grande échelle, contactez nos experts. Guide Photocentric > Avez-vous déjà essayé ce qui suit ? Si vous rencontrez des difficultés avec des pièces spécifiques à une application, veuillez consulter nos guides techniques ici. Ces guides couvrent l'ensemble du processus, du choix des matériaux à la conception, jusqu'à la pièce finie. Perte du permis Si vous avez perdu votre licence Photocentric sur votre PC ou si vous ne pouvez plus y accéder, celle-ci devra être réinitialisée par notre équipe logicielle. Vous pouvez acheter une réinitialisation de licence ici Dépannage par oui ou par nonOuiNonInformations complémentaires *Veuillez également fournir des détails sur les mesures déjà prises pour diagnostiquer le problèmeVeuillez fournir vos fichiers P3D et vos fichiers d'impression, ainsi que des photos de la pièce imprimée * Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner les fichiers à télécharger Pièces jointes Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner les fichiers à télécharger TéléphoneEnvoyer Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour pouvoir remplir ce formulaire.De quel type d'aide avez-vous besoin de notre part ?De quel type d'aide avez-vous besoin de notre part ?Produits en rupture de stockAdresse de livraison indisponibleModifier votre commandeIl manque une partie ou la totalité de ma commandeJe n'ai reçu aucune confirmation de commandeAutresQuel(s) produit(s) souhaitez-vous acheter ?Veuillez indiquer le nom du ou des produits que vous souhaitez acheter et qui sont actuellement en rupture de stock.Quelle quantité souhaitez-vous acheter ?Veuillez saisir votre adresse de livraison ci-dessous.Ligne 1 de l'adresseLigne 2 de l'adresseVilleÉtat / Province / RégionCode postal--- Sélectionnez un pays ---AfghanistanAlbanieAlgérieSamoa américainesAndorreAngolaAnguillaAntarctiqueAntigua-et-BarbudaArgentineArménieArubaAustralieAutricheAzerbaïdjanBahamasBahreïnBangladeshLa BarbadeBiélorussieBelgiqueBelizeBéninBermudesBhoutanBolivie (État plurinational de)Bonaire, Saint-Eustache et SabaBosnie-HerzégovineBotswanaÎle BouvetBrésilTerritoire britannique de l'océan IndienBrunei DarussalamBulgarieBurkina FasoBurundiCap-VertCambodgeCamerounCanadaÎles CaïmansRépublique centrafricaineTchadChiliChineL'île ChristmasÎles Cocos (Keeling)ColombieComoresCongoCongo (République démocratique du)Îles CookCosta RicaCroatieCubaCuraçaoChypreRépublique tchèqueCôte d'IvoireDanemarkDjiboutila DominiqueRépublique dominicaineÉquateurÉgypteLe SalvadorGuinée équatorialeÉrythréeEstonieEswatini (Royaume d')ÉthiopieÎles Falkland (Malouines)Îles FéroéFidjiFinlandeFranceGuyane françaisePolynésie françaiseTerres australes françaisesGabonGambieGéorgieAllemagneGhanaGibraltarGrèceLe GroenlandGrenadeGuadeloupeGuamGuatemalaGuerneseyGuinéeGuinée-BissauGuyaneHaïtiÎles Heard et McDonaldHondurasHong KongHongrieIslandeIndeIndonésieIran (République islamique d')IrakIrlande (République d')Île de ManIsraëlItalieJamaïqueJaponJerseyJordanieKazakhstanKenyaKiribatiCorée (République populaire démocratique de)Corée (République de)KosovoKoweïtKirghizistanRépublique démocratique populaire du LaosLettonieLibanLesothoLibériaLibyeLiechtensteinLituanieLuxembourgMacaoMadagascarMalawiMalaisieLes MaldivesMaliMalteÎles MarshallMartiniqueMauritanieMauriceMayotteMexiqueMicronésie (États fédérés de)Moldavie (République de)MonacoMongolieMonténégroMontserratMarocMozambiqueMyanmarNamibieNauruNépalPays-BasNouvelle-CalédonieNouvelle-ZélandeNicaraguaNigerNigeriaNiueÎle NorfolkMacédoine du Nord (République de)Îles Mariannes du NordNorvègeOmanPakistanPalauPalestine (État de)PanamaPapouasie-Nouvelle-GuinéeParaguayPérouPhilippinesPitcairnPolognePortugalPorto RicoQatarRoumanieFédération de RussieRwandaLa RéunionSaint-BarthélemySainte-Hélène, l'Ascension et Tristan da CunhaSaint-Kitts-et-NevisSainte-LucieSaint-Martin (partie française)Saint-Pierre-et-MiquelonSaint-Vincent-et-les GrenadinesSamoaSaint-MarinSao Tomé-et-PrincipeArabie saouditeSénégalSerbieSeychellesSierra LeoneSingapourSaint-Martin (partie néerlandaise)SlovaquieSlovénieÎles SalomonSomalieAfrique du SudLa Géorgie du Sud et les îles Sandwich du SudSoudan du SudEspagneSri LankaSoudanSurinameLe Svalbard et Jan MayenSuèdeSuisseRépublique arabe syrienneTaïwan, République de ChineTadjikistanTanzanie (République-Unie de)ThaïlandeTimor-OrientalTogoTokelauTongaTrinité-et-TobagoTunisieTurkménistanÎles Turques-et-CaïquesTuvaluTurquieOugandaUkraineÉmirats arabes unisRoyaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du NordÎles mineures éloignées des États-UnisÉtats-Unis d'AmériqueUruguayOuzbékistanVanuatuÉtat de la Cité du VaticanVenezuela (République bolivarienne du)VietnamÎles Vierges (britanniques)Îles Vierges (États-Unis)Wallis-et-FutunaSahara occidentalYémenZambieZimbabweÎles ÅlandPaysQuel(s) produit(s) souhaitez-vous acheter ?Veuillez indiquer le nom du ou des produits que vous souhaitez acheter et qui sont actuellement en rupture de stock.Numéro de commande *Veuillez préciser les modifications que vous souhaitez apporter à votre commande *Veuillez préciser.Numéro de commande *Veuillez fournir des détails sur les articles manquants *Nom *Tout d'abordDernierE-mail *Remarques supplémentairesNomEnvoyer une demande