Assistance pour les pochoirs
Pour les clients basés aux États-Unis, veuillez consulter notre page d'assistance dédiée ici
Dimensions et modèles des visuels
Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les formats de fichiers que nous proposons pour les pochoirs. Lors de la conception de votre visuel, veuillez vous assurer qu'il respecte les dimensions indiquées ci-dessous.
Dimensions du pochoir
10 x 10 cm
10 x 15 cm
15 x 15 cm
15 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 30 cm
Dimensions de l'illustration (mm)
92 × 92
92 × 142
142 × 142
142 × 193
197 × 197
197 × 291
Dimensions finales (mm)
98 × 98
98 x 149
149 × 149
149 × 200
203 × 203
203 × 297
Caractéristiques de l'œuvre
Votre visuel doit respecter les spécifications suivantes
Les illustrations doivent être fournies au format vectoriel
Format de fichier noir et blanc
Épaisseur minimale de trait : 0,5 mm
Espacement minimal de 1,27 mm entre les lignes
Préparation de votre fichier graphique pour le pochoir
Nos machines de découpe laser utilisent des lignes vectorielles pour effectuer chaque découpe. Pour que les lasers puissent reconnaître les lignes tracées, celles-ci doivent comporter une ligne de « contour » qui sera identifiée par le logiciel du laser.
Lorsque le laser découpe, il suit les lignes de tracé de votre fichier, en passant exactement au milieu de la ligne. Lors de la découpe, il enlève environ 0,01 mm de matière de chaque côté de la ligne.
Il doit y avoir un espace de 1,27 mm entre les lignes intérieures et extérieures des dessins.
Les dessins ne doivent comporter qu'un contour, sans aucun remplissage.
Remarque : les motifs complexes prennent beaucoup plus de temps à découper que les formes simples, et les lignes droites sont plus rapides à découper que les courbes serrées ou les formes irrégulières. Il est préférable de relier toutes les lignes de découpe entre elles afin que la découpeuse laser suive une seule ligne et puisse ainsi découper plus rapidement. Les lignes discontinues ou segmentées, ainsi que les détails très complexes, sont plus difficiles à découper au laser, ce qui augmente le risque d'obtenir un pochoir de moindre qualité et allonge le délai de production.
Formats de fichiers acceptés
Veuillez convertir vos polices en contours et intégrer toutes les images liées.
Envoi des illustrations
Veuillez télécharger l'ensemble de vos fichiers graphiques et de vos encarts (le cas échéant) via votre compte en ligne sécurisé, dans la rubrique « Gérer les fichiers graphiques ». Assurez-vous que vos fichiers graphiques respectent toutes les exigences détaillées ci-dessus. Si vos fichiers graphiques ne répondent pas à ces spécifications, cela pourrait retarder le processus. Vos fichiers graphiques restent toujours votre propriété et nous nous engageons à garantir la sécurité de vos créations.
Si votre fichier dépasse la limite de taille autorisée, envoyez-nous un lien de partage de fichiers (par exemple, WeTransfer, Dropbox ou Google Drive). Il vous suffit de copier le lien vers votre fichier dans le champ « Lien de téléchargement » de la section « Téléchargement du fichier ».
Procédure d'approbation
Une fois votre maquette envoyée, veuillez compter 2 à 3 jours ouvrables pour son examen et son traitement. Vous recevrez ensuite un fichier de maquette de découpe à valider. Après avoir soigneusement vérifié et validé ce fichier, notre équipe chargée des maquettes mettra votre maquette en ligne sur votre compte (pendant les heures d'ouverture habituelles).
Modifications apportées aux illustrations
Si vous souhaitez apporter des modifications à vos visuels, veuillez vous connecter à votre compte en ligne et sélectionner « Modifier » pour télécharger votre fichier mis à jour sous le code de modèle correspondant. Notre service graphique se chargera ensuite de retraiter et de mettre à jour votre fichier, puis vous enverra un nouveau fichier de vérification afin que vous puissiez valider le visuel modifié. Veuillez noter que si votre création fait déjà l'objet d'une commande en cours de production, vous ne pourrez pas apporter de modifications à votre maquette. Dans ce cas, veuillez contacter directement notre équipe pour toute modification urgente qui pourrait être nécessaire.
Veuillez noter que des frais seront également facturés pour toute modification nécessaire que notre équipe graphique devra effectuer afin de mettre votre maquette en conformité avec les spécifications, au-delà des ajustements mineurs que vous aurez vous-même demandés. Nous vous contacterons avant d'effectuer ce travail afin de nous assurer que vous acceptez de poursuivre.
Dimensions et modèles d'insert
Vous trouverez ci-dessous une liste des formats d'encart adaptés à votre modèle de timbre. Tous les sachets sont équipés d'un en-tête et d'une fente pour les euros.
Dimensions du pochoir
4 x 4 pouces (P6)
10 x 15 cm (A6)
15 x 15 cm
15 x 20 cm (A5)
20 x 20 cm
20 x 30 cm
Dimensions de l'insert (mm)*
105 x 135
105 × 183
155 × 185
155 × 240
210 × 235
210 × 306
Dimensions de l'encart avec fond perdu (mm)
111 x 141
111 × 189
161 × 191
161 × 246
216 × 241
216 × 312
*Les dimensions des encarts indiquées ci-dessus incluent une marge supérieure de 30 mm. Vos encarts doivent comporter un fond perdu de 3 mm sur tous les côtés.
Consultez les exemples de mise en page pour plus d'informations.
Fonctionnalités d'insertion
Vos fichiers d'encart doivent respecter les spécifications suivantes
Mode couleur
Nous acceptons les modes de couleur suivants pour les encarts.
Résolution:
; 300 dpi minimum
Prévoir un fond perdu de 3 mm de chaque côté de l'
Noir et blanc
CMJN
Formats de fichiers acceptés
Lorsque vous envoyez des fichiers graphiques au format PSD, Ai ou CDR, veuillez vous assurer que les fichiers sont aplatis et ne contiennent aucun calque. Si vous utilisez une police payante, veillez à l'intégrer au document. Vous pouvez également fournir le fichier de police ou exporter le fichier au format PDF.
Soumission d'encarts
Veuillez télécharger tous vos encarts via votre compte en ligne sécurisé, dans la rubrique « Gérer les visuels ». Si vous disposez de plusieurs fichiers, par exemple un fichier pour le recto et un autre pour le verso, veuillez les télécharger soit sous forme de fichier PDF combiné, soit sous forme de fichier .zip. Assurez-vous que les encarts respectent toutes les exigences détaillées ci-dessus. Si les encarts ne répondent pas à ces spécifications, cela pourrait retarder le processus. Vos encarts restent toujours votre propriété et nous nous engageons à garantir la sécurité de vos créations.
Si vos fichiers joints dépassent la limite de taille autorisée, envoyez-nous un lien de transfert de données (par exemple, WeTransfer, Dropbox, Google Drive). Il vous suffit de copier le lien vers votre fichier dans le champ « Lien de téléchargement » de la section « Téléchargement des visuels ».
Lorsque vous nous envoyez vos encarts, veillez à indiquer clairement quel encart correspond à quel motif. Si vous pouvez joindre un guide, cela nous aidera à nous assurer que les encarts appropriés sont imprimés avec les motifs correspondants.
Pour vous aider à mieux nous comprendre
Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant la terminologie que nous utilisons lorsque nous travaillons sur vos créations, afin de vous aider à comprendre chaque étape du processus de réalisation graphique.
Insérer
Voici la carte de support imprimée qui peut être jointe à vos pochoirs. Les encarts sont imprimés sur du papier mat de 300 g/m².
Purge
Il s'agit d'une zone supplémentaire de 3 mm tout autour du fichier d'insertion. Cette zone doit simplement être constituée d'une couleur ou d'un motif prolongé afin de permettre une légère marge de manœuvre lors de la découpe, de sorte que celle-ci s'étende jusqu'au bord de la feuille. N'incluez aucun texte dans cette zone.
Sacs transparents
Tous nos pochoirs sont conditionnés dans des sachets transparents à fermeture auto-adhésive, parfaits pour protéger et mettre en valeur vos sets de pochoirs. Ils sont même dotés d'une encoche en haut permettant de les suspendre en magasin.
Livraison
Vous trouverez ci-dessous un guide des termes que nous utilisons lors du traitement de vos commandes, afin de vous aider à comprendre chaque étape du processus d'expédition.
Délai de livraison
Délai de livraison par notre transporteur. Si vous préférez faire appel à votre propre transporteur ou si vous souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous en faire part.
Date d'expédition
Il s'agit de la date estimée d'expédition de votre commande, et non de la date à laquelle elle vous sera livrée. Vous recevrez ces informations une fois que votre commande aura été programmée.
Livraison express
En fonction de votre lieu de résidence, nous pouvons vous proposer une livraison le jour ouvrable suivant (hors Royaume-Uni). Au Royaume-Uni et dans certaines régions d'Europe, une livraison garantie en matinée peut également être disponible.
Délai de fabrication
Le délai estimé pour la fabrication et la préparation de votre commande en vue de son expédition.
Mode d'emploi
Comment appliquer de la peinture ou de l'encre à l'aide des pochoirs
Appuyez légèrement et uniformément le tampon encreur ou le pinceau sur toute la surface du pochoir. Veillez à ne pas mettre trop d'encre ni à frotter le tampon sur le pochoir, au risque de l'endommager. La peinture en spray permet également une application facile et uniforme.
Sur quels supports peut-on utiliser ce pochoir ?
Nos pochoirs peuvent être utilisés sur de nombreux supports, notamment le carton, le papier, le tissu, les murs ou le MDF/bois. Grâce à leur souplesse, vous pouvez les utiliser sur des surfaces courbes sur lesquelles il est possible d'appliquer de l'encre ou de la peinture.
Comment fixer mon pochoir ?
Le ruban de masquage est idéal car il est peu adhésif, n'endommage pas le support et permet de repositionner facilement le pochoir. La pâte adhésive Bluetac est une autre bonne solution pour fixer votre pochoir. Elle est également pratique si votre pochoir comporte des parties non soutenues qui doivent être maintenues à plat avec une sécurité supplémentaire. De la colle en spray pour loisirs créatifs peut être utilisée pour fixer les pochoirs sur du tissu ou des murs. Assurez-vous que la peinture est complètement sèche avant de retirer le pochoir.
Conseils d'entretien pour vos pochoirs
Conservation des pochoirs
Ces pochoirs réutilisables sont extrêmement résistants, se nettoient facilement et peuvent être utilisés et réutilisés à de nombreuses reprises si l'on en prend soin. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de les ranger à plat. Placez une feuille de papier entre chaque pochoir pour éviter qu'ils ne s'accrochent les uns aux autres ou ne se déchirent au niveau des détails fins.
Comment nettoyer vos pochoirs après utilisation
Nettoyez vos pochoirs avec du liquide vaisselle et de l'eau. Passez le pochoir sous l'eau tiède et frottez-le délicatement. Faites attention aux bords du motif afin de ne pas l'abîmer. Il arrive parfois que des résidus de peinture sur les détails complexes rendent le motif moins net ; c'est pourquoi un nettoyage régulier est recommandé.
Pour un nettoyage plus en profondeur, vous pouvez faire tremper votre pochoir toute la nuit dans de l'eau chaude savonneuse, une solution au latex ou un nettoyant pour peinture à base d'eau. Essuyez le pochoir avec un essuie-tout avant de le réutiliser.